周一在北京安贞医院微信小程序上挂了个消化内科的号, 预约时间是周六上午10点到10点半之间。
今天去北京安贞医院检查是不是感染过幽门螺旋杆菌。
坐了1个小时地铁在北土城站下去后, 又步行了10几分钟才到, 中间经过了一个叫做海棠花溪的公园, 很多人老年人在公园门口排练。
找到门诊楼之后, 就去挂号机上取号, 结果取不出来, 旁边的工作人员过来帮忙, 也去不出来, 旁边其他人也是同样的问题, 原因是医院的挂号系统在这周升级的时候出现了 IT 故障。医院工作人员让我出门左转, 去一楼的人工取号窗口去办理。到了大厅, 发现只有两个窗口, 排队的人超多。
我一边排队, 一边刷医院的微信小程序, 看到小程序上说, 有北京医保卡的可以不用取号, 直接去门诊所在楼层等待叫号就行。然后我去了 6 门诊楼, 等着叫号。等了一刻钟, 没看到屏幕上有自己的名字, 去柜台问值班护士, 我说我挂了号, 但是由于机器故障没法取号, 她让我去电梯间去找她领导, 穿白色衣服的, 她刚离开, 赶紧追。哈哈哈哈, 穿白色衣服的那么多, 我不认识啊, 试试看了, 我追出去几米, 根本就不知道电梯间在哪里, 然后我又折返回来, 等前面的人问完后, 我又问了一下我怎么能取到号。护士让我去找穿黄色马甲的人, 这个取号系统是他们维护的, 他们应该有办法解决。
我找到一个穿黄色马甲的工作人员, 问他能帮我取到号吗? 他问我取不出号的原因, 我带他们去旁边的机器上重新操作了一遍, 他们看到后表示抱歉, 这是系统升级导致的问题, 只能去 1 楼的人工取号大厅或2楼的老年人取号窗口去办理了。哈哈哈哈哈哈, 我马上去了2楼排队取号, 那个窗口的电脑卡的很, 等了一会儿, 取到了号, 又回到 6 楼等待叫号。
又等了一刻钟, 看到屏幕上还是没有自己的名字, 我又去柜台问护士, 怎么屏幕上没有我的名字啊, 是不是已经过号了啊。
然后她说, 你去斜对面问问, 我拿着号去斜对面的柜台, 那里只有一个护士值班, 她让我在报到机器上操作一下, 也失败了。然后她说, 我在电脑上给你弄一下, 你去 601 门口, 一会就叫到你了。
终于, 过了一会我在 601 科室的门口听到广播中在叫我的名字了。等了一小会儿, 前面的人出来了, 我立马就进去了。简单说了一下症状, 李医生问我有没有做过幽门螺旋杆菌的检测, 我说没有, 最近做过胃镜, 她说胃镜不一定准确, 我说那做一下 C¹³ 或 C¹⁴ 检测吧, 李医生说, C¹⁴ 有辐射, 已经淘汰了, 做 C¹³ 吧, 然后给我开了单子, 让我出门右转, 赶紧去 611 科室, 晚了医生就下班吃饭去了。
到了 611, 医生说怎么没有申请单, 我又回来找李医生补申请单, 她捣鼓了几下打印机, 点了好几次按钮, 没打印好, 她让我拍一下电脑屏幕的照片, 然后又陪我去了 611 科室, 跟值班医生说你就帮他做一下检测吧, 回头再把申请单补给你。值班医生给了我两个密封袋, 和一个药片。叮嘱说, 一个袋子是吃药前往里面吹气, 另一个是吃完药静坐 20 分钟后往里面吹气, 11 点 30 之前必须回来。我问吃药必须要喝水吗, 她说要。我又去柜台问哪里可以买到矿泉水, 值班护士指着右边贩卖机的方向说, 那, 那儿。
买到水找个地方坐下, 按照操作步骤, 把两个密封袋先后充满了气体。在11点25分左右, 我回到了 611, 把袋交给医生, 医生让我 11:40 进去拿报告。我就在门口等着, 时间到了我敲门进去, 医生把检查报告给我了, 说没有问题啊, 放心。
说完谢谢, 把门关上, 离开医院, 去附近吃了午饭。
整个上午都交代在医院里了, 浪费了一些时间。我把就诊过程完整记录下来, 是为了练习说清楚一件事情的能力。 这个就诊过程中, 我有些地方做的不好, 例如发现屏幕上没有自己的名字后, 没有马上去询问, 而是被动地等待, 这浪费了时间。 当然有些不清楚不明白的地方, 我也主动进行了询问, 这就是一个很好的行为, 因为医院太大了, 多询问更有效率。
在整个就诊过程中, 医护人员都表现的比较有耐心, 所以整个就诊体验不那么糟糕。
最后检测出来的 DOB 值是 2.56, 小于 4.0, 结果说 Hp 阴性, 也就是没有感染过幽门螺旋杆菌。
不要吃太饱了就行, 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。